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Im Rahmen eines Leistungsvergleichs mit verschiedenen Städten im Kreis Recklinghausen wurde in der Zeit vom 15. - 19.11.1999 im Bereich Ordnung und Sicherheit eine Besucherbefragung durchgeführt.
Ein von der Bertelsmann-Stiftung entwickelter interkommunal vergleichbarer Muster-Fragebogen kam dabei zum Einsatz.
Die Bürgerbefragung kommt zu einem erfreulichen Resultat: Trotz der typischen Tätigkeiten der "Eingriffsverwaltung" beurteilten die befragten Bürgerinnen und Bürger das Ordnungsamt mit der Gesamtnote von 1,67 als sehr positiv.
Es wurden insgesamt 48 Besucher befragt, die mit verschiedenen Anliegen das Ordnungsamt aufgesucht haben.
Bei dem Ergebnis besonders hervorzuheben, sind die sehr guten Ergebnisse bei der Bewertung der Freundlichkeit der Mitarbeiter (1,43), der Bearbeitungszeit (1,4) und der Wartezeit (1,07).
Kritische Anmerkungen hat es über die Parksituation gegeben (bei der Besucherbefragung des Standesamtes führte dies ebenfalls zu kritischen Bemerkungen).
Einige Besucher forderten längere Öffnungszeiten, hauptsächlich für den Freitagnachmittag.
